Foire Aux Questions

La réservation est très simple via nos simulateurs de réservation en ligne. Sélectionnez votre service (Transfert, Mise à disposition), entrez vos adresses de départ et d'arrivée, choisissez votre véhicule et validez. Vous recevrez une confirmation sous quelques heures.

La demande pendant la Fashion Week est exceptionnellement forte, et notre flotte exclusive est souvent entièrement réservée des semaines à l'avance. Nous vous recommandons vivement de réserver votre chauffeur dédié au moins 2 à 4 semaines avant votre arrivée à Paris.

Nous comprenons que les événements VIP et les horaires de la Fashion Week sont très imprévisibles. Si vous réservez notre service de "Mise à disposition" horaire, votre chauffeur reste exclusivement à votre disposition aussi longtemps que nécessaire. Les heures supplémentaires seront simplement ajoutées à votre facture finale.

Tous nos transferts peuvent être annulés gratuitement jusqu'à 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail ou un message sur WhatsApp.

Vous recevrez les coordonnées de votre chauffeur (nom et numéro WhatsApp) ainsi que la plaque d'immatriculation du véhicule environ 24 heures avant l'heure prévue de votre trajet, afin de faciliter votre point de rencontre.

Simplifiez votre arrivée à Paris depuis Roissy (CDG) grâce à notre service de voiture privée :

• Réservation : Faites votre demande en ligne pour recevoir une confirmation instantanée.
• Prise en charge : Votre chauffeur suivra votre vol et vous accueillera à la sortie des bagages avec une pancarte.
• Trajet fluide : Profitez d'un trajet direct vers le centre de Paris. Le trajet dure en moyenne entre 45 minutes et 1 heure.
• Nos avantages : Tarifs fixes, chauffeurs professionnels bilingues et disponibilité 24/7.

Tout comme pour CDG, Parisian Drives propose des transferts premium depuis Orly (environ 30 à 45 minutes vers Paris) et Beauvais (environ 1h30). Réservez en ligne pour garantir la présence de votre chauffeur privé juste à la sortie de votre terminal.

Parisian Drives propose un service de transfert direct porte-à-porte depuis n'importe quel aéroport parisien jusqu'à votre hôtel à Disneyland Paris ou Val d'Europe. C'est l'option la plus rapide et la plus confortable, avec la possibilité d'ajouter gratuitement des sièges pour enfants.

Si vous arrivez en Eurostar ou Thalys à la Gare du Nord, ou si vous partez d'un hôtel au centre de Paris, réservez notre Van privé. Votre chauffeur chargera tous vos bagages et vous conduira en douceur vers la magie de Disney en environ 50 minutes.

Absolument. Contrairement au TGV, RER ou aux bus, notre service VTC est un transport porte-à-porte. Nous vous déposons directement à la réception de votre hôtel ou sur le pas de la porte de votre Airbnb.

Oui, vous pouvez réserver un véhicule à l'heure pour vos longues distances ou vos visites touristiques. Cela vous offre une flexibilité totale sur votre emploi du temps et votre itinéraire.

Bien sûr. Votre trajet longue distance comprend des pauses régulières à votre convenance pour vous restaurer ou vous reposer. Si vous souhaitez planifier des arrêts touristiques prolongés en cours de route, merci de le préciser lors de votre demande de devis.

Absolument. Lors de nos "Visites de Paris", notre service est 100% privé et flexible. Votre chauffeur s'arrêtera sur demande près des monuments (Tour Eiffel, Arc de Triomphe) afin que vous puissiez prendre des photos en toute tranquillité.

Nos chauffeurs connaissent Paris sur le bout des doigts et seront ravis de partager leurs meilleures anecdotes et conseils locaux. Cependant, ils ne sont pas des guides touristiques certifiés pour vous accompagner à l'intérieur des musées.

Vous pouvez absolument utiliser le véhicule pour 1, 2 ou 3 heures si votre emploi du temps l'exige. Cependant, pour garantir la disponibilité exclusive d'un véhicule premium et d'un chauffeur dédié rien que pour vous, la facturation est basée sur un forfait minimum de 4 heures.

Nous proposons plusieurs méthodes de paiement sécurisées : paiement en ligne à l'avance via Stripe, ou paiement à l'intérieur de nos véhicules directement auprès du chauffeur (par carte bancaire ou en espèces).

Non. Chez Parisian Drives, nos prix sont 100% fixes. Vous paierez exactement le prix affiché sur votre devis ou lors de votre réservation, sans aucun supplément lié aux conditions de circulation.

Oui, pour récompenser la fidélité de nos clients et célébrer les grands événements (Noël, Black Friday, Fashion Week...), nous partageons régulièrement des codes promotionnels. Il vous suffit d'entrer votre code dans le champ "Code Promo" du formulaire de réservation. Le prix de votre transfert s'actualisera instantanément avec la réduction appliquée.

* Les codes promo s'appliquent exclusivement à nos transferts d'un point A à un point B (Aéroports, Disneyland, Longue Distance). Ils ne sont pas valables sur nos forfaits à l'heure.

Notre flotte se compose exclusivement de véhicules premium et récents, adaptés à vos besoins précis :

• Classe Affaires & Vans : Mercedes Classe E (jusqu'à 3 pax), Mercedes Classe V (jusqu'à 7 pax) et Mercedes Vito (jusqu'à 8 pax).
• Classe Premium & Luxe : Mercedes Classe S, Mercedes Maybach S 580e, Mercedes GLS 600 Maybach et Cadillac Escalade (jusqu'à 3 pax) pour l'ultime expérience VIP en première classe.

Oui, notre flotte comprend des Vans Exécutifs Premium (Mercedes Classe V) qui peuvent accueillir confortablement jusqu'à 7 passagers. Ils sont parfaits pour les agences, les stylistes ou les équipes RP qui ont besoin de se déplacer ensemble avec du matériel ou des bagages.

Oui, absolument. Si vous réservez un service à l'heure ou une excursion, le chauffeur et le véhicule vous sont entièrement dédiés. Vous pouvez laisser vos sacs de shopping, bagages ou effets personnels en toute sécurité dans la voiture pendant vos réunions ou vos repas.

Oui, tous les chauffeurs de notre équipe parlent couramment l'anglais et le français pour assurer une communication fluide et agréable avec l'ensemble de notre clientèle internationale.

La sécurité de vos enfants est primordiale. Nous mettons gratuitement à disposition des sièges bébé (0-2 ans) et des rehausseurs (3-6 ans). Il vous suffit d'ajouter cette option lors de l'étape de réservation.