Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations de transport de personnes sur réservation préalable (VTC) réalisées par la société VISH CAP. Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions par le client.

Article 1 : Réservation de la prestation

Toute prestation de transport doit faire l'objet d'une réservation préalable. La réservation peut être effectuée via notre site internet, par e-mail, ou via l'application WhatsApp. La réservation n'est considérée comme ferme et définitive qu'après confirmation de notre part par e-mail ou messagerie, détaillant le point de prise en charge, la date, l'heure, la destination, et le tarif applicable.

Article 2 : Tarification et Paiement

Nos tarifs s'entendent toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA au taux en vigueur applicable aux prestations de transport. Le tarif est fixé lors de la réservation et est garanti ferme (sans frais d'approche ni surcoût en cas d'embouteillage sur le trajet initialement prévu).

• Frais de péage et parking : Les tarifs incluent les frais de péage. Les frais de stationnement éventuels exigés par le client lors d'une mise à disposition sont à la charge du client.
• Règlement : Le paiement de la prestation s'effectue avant le départ par lien de paiement sécurisé (Stripe/Carte Bancaire) ou directement à bord du véhicule auprès du chauffeur, en espèces ou par carte bancaire.

Article 3 : Retard, Attente et No-Show

Afin de garantir un service premium, le chauffeur se présentera à l'heure convenue lors de la réservation.

• Aéroports et Gares : En cas de prise en charge dans un aéroport ou une gare, nous surveillons l'arrivée de votre vol ou train. Une attente gratuite de 60 minutes après l'atterrissage du vol est incluse (afin de pallier les retards de bagages ou contrôles douaniers). Pour les gares, l'attente gratuite est de 30 minutes après l'arrivée du train.
• Autres lieux (Hôtels, Domiciles) : Une attente gratuite de 15 minutes est incluse.
• Dépassement : Au-delà du temps d'attente gratuit, une facturation de 15€ par tranche de 15 minutes supplémentaires sera appliquée. Si le client ne se présente pas et demeure injoignable passé ce délai (No-Show), la prestation sera considérée comme annulée par le client et restera due dans son intégralité.

Article 4 : Conditions d'Annulation

Pour toute annulation ou modification de la réservation par le client, les conditions suivantes s'appliquent :

• Plus de 24 heures avant : Annulation gratuite. L'acompte ou le paiement total éventuellement versé sera remboursé.
• Moins de 24 heures avant : La prestation est facturée dans son intégralité.

Article 5 : Bagages et Sécurité à bord

Le nombre de bagages doit être indiqué lors de la réservation pour nous permettre d'affecter le véhicule adéquat (Berline ou Van). Le chauffeur se réserve le droit de refuser des bagages non déclarés si ces derniers compromettent la sécurité ou l'espace intérieur du véhicule.

Le port de la ceinture de sécurité est obligatoire pour tous les passagers (à l'avant comme à l'arrière). Conformément à la législation, il est strictement interdit de fumer (y compris la cigarette électronique) et de consommer des boissons alcoolisées à l'intérieur de nos véhicules.

Si des sièges bébés ou des rehausseurs ont été réservés, le chauffeur veillera à leur bonne installation avant le départ de la course.

Article 6 : Responsabilité

Parisian Drives s'engage à réaliser la prestation de transport convenue dans le respect des règles de sécurité routière. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard dû à des circonstances indépendantes de notre volonté (embouteillages exceptionnels, accidents de la route, conditions météorologiques extrêmes, grèves, injonctions des forces de l'ordre).

De même, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de vol ou d'oubli d'effets personnels ou de bagages à l'intérieur ou à l'extérieur du véhicule à l'issue de la prestation.

Article 7 : Droit applicable et Litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de VISH CAP.