Condiciones Generales de Venta

Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen todos los servicios de transporte de pasajeros con reserva previa (VTC) realizados por la empresa VISH CAP. Toda reserva implica la aceptación incondicional de estas condiciones por parte del cliente.

Artículo 1: Reserva del servicio

Todo servicio de transporte debe reservarse con antelación. La reserva puede realizarse a través de nuestra página web, por correo electrónico o mediante la aplicación WhatsApp. La reserva solo se considera firme y definitiva tras la confirmación por nuestra parte por correo electrónico o mensaje, detallando el punto de recogida, la fecha, la hora, el destino y la tarifa aplicable.

Artículo 2: Tarifas y Pago

Nuestras tarifas incluyen todos los impuestos (IVA incluido), con el IVA al tipo aplicable para los servicios de transporte. La tarifa se fija en el momento de la reserva y se garantiza de forma firme (sin gastos de acercamiento o costes extra en caso de atascos en la ruta inicialmente prevista).

• Peajes y aparcamientos: Las tarifas incluyen los gastos de peaje. Cualquier tarifa de aparcamiento requerida por el cliente durante un servicio por horas es responsabilidad del cliente.
• Pago: El pago del servicio se realiza antes de la salida a través de un enlace de pago seguro (Stripe/Tarjeta de Crédito) o directamente a bordo del vehículo al chófer, en efectivo o con tarjeta de crédito.

Artículo 3: Retrasos, Tiempo de Espera y No-Show

Para garantizar un servicio premium, el chófer llegará a la hora acordada durante la reserva.

• Aeropuertos y Estaciones de Tren: Para las recogidas en un aeropuerto o estación de tren, monitorizamos la llegada de su vuelo o tren. Se incluye un tiempo de espera gratuito de 60 minutos tras el aterrizaje del vuelo (para contabilizar los retrasos de equipaje o controles de aduanas). Para las estaciones de tren, el tiempo de espera gratuito es de 30 minutos tras la llegada del tren.
• Otros lugares (Hoteles, Domicilios): Se incluye un tiempo de espera gratuito de 15 minutos.
• Exceso de tiempo: Más allá del tiempo de espera gratuito, se aplicará un cargo de 15 € por cada bloque adicional de 15 minutos. Si el cliente no se presenta y permanece ilocalizable tras este tiempo (No-Show), el servicio se considerará cancelado por el cliente y se deberá abonar en su totalidad.

Artículo 4: Política de Cancelación

Para cualquier cancelación o modificación de la reserva por parte del cliente, se aplican las siguientes condiciones:

• Más de 24 horas de antelación: Cancelación gratuita. Cualquier depósito o pago completo realizado previamente será reembolsado.
• Menos de 24 horas de antelación: El servicio se factura en su totalidad.

Artículo 5: Equipaje y Seguridad a bordo

El número de piezas de equipaje debe indicarse en el momento de la reserva para permitirnos asignar el vehículo adecuado (Sedán o Van). El chófer se reserva el derecho de rechazar equipaje no declarado si compromete la seguridad o el espacio interior del vehículo.

El uso del cinturón de seguridad es obligatorio para todos los pasajeros (delanteros y traseros). De acuerdo con la ley, está estrictamente prohibido fumar (incluidos los cigarrillos electrónicos) y consumir bebidas alcohólicas dentro de nuestros vehículos.

Si se han reservado sillas de bebé o elevadores, el chófer se asegurará de su correcta instalación antes del inicio del viaje.

Artículo 6: Responsabilidad

Parisian Drives se compromete a realizar el servicio de transporte acordado cumpliendo las normas de seguridad vial. Sin embargo, nuestra responsabilidad no puede ser comprometida en caso de retraso por circunstancias ajenas a nuestro control (atascos excepcionales, accidentes de tráfico, condiciones climáticas extremas, huelgas, requerimientos de las fuerzas del orden).

Del mismo modo, declinamos toda responsabilidad en caso de pérdida, robo u olvido de efectos personales o equipaje dentro o fuera del vehículo al finalizar el servicio.

Artículo 7: Ley Aplicable y Litigios

Estas Condiciones Generales de Venta están sujetas a la legislación francesa. En caso de litigio, se priorizará una solución amistosa. A falta de acuerdo, el conflicto se someterá a los tribunales competentes de la jurisdicción del domicilio social de VISH CAP.